Курс Ивана Замесина "CustDev + проверка гипотез"

Оказалось, что описывать курс, который ты прошел почти 2 месяца назад, не самая лучшая идея. Потому что многие моменты и впечатления уже стерлись из памяти. Но я не могу не рассказать про свое первое обучение в роли продакта. Речь идет о курсе Ивана Замесина - "CustDev + проверка гипотез: как победить конкурентов и инерцию выбора". Он проходил в Новосибирске 1 апреля в офисе компании 2ГИС.

Формат курса:  лекция, с некоторым интерактивом и небольшой практикой.
Продолжительность: 1 рабочий день. 

Количество участников: довольно много (примерно пара десятков человек). 

Теперь немного о самых яркий впечатлениях:

• Здесь речь идет о деньгах, потребностях, деньгах за потребности.
  Никаких человеко-часов, рисков и команд, в общем, ничего для меня привычного)
• Уровень неопределенности зашкаливает.
  Вывод продуктов на рынок, добавление новых фич, исследования пользователей - все terra incognita, все нужно узнавать и рассчитывать.
• Много новых терминов.
  Вроде бы все довольно общеупотребляемо, но было очень непривычно.
• Большая концентрация макбуков на квадратный метр.
  Иван просит выключать ноутбуки, так что лучше не брать их с собой.

Главный посыл курса, который я вынес для себя: идей много, они все выглядят похожими на правду и сулят огромные прибыли. Именно поэтому,

• во-первых, идеи и гипотезы необходимо проверять самым строгим образом, 
• во-вторых, исследования необходимо планировать, я бы даже сказал проектировать. И это само по себе сложная задача, от которой зависит успех проверки гипотез. 
• во-третьих, необходимо беспощадно истреблять гипотезы. Разработка - это узкое место (тем более оно еще и очень дорогое). Чем эффективнее вы будете убивать гипотезы и фокусироваться на самом важном, тем эффективнее будет ваш бизнес. 

Первый тезис про проверку гипотез всегда был мне очень близок, потому что я много раз встречался с идеями в стиле "так будет удобнее оператору" от людей, которые не общались с операторами, не имели релевантного опыта и экспертизы в UX.

Второй, про планирование исследований, стал не то чтобы неожиданным, но очень полезным. Правильно выбрать необходимые исследования и подготовить их, дорогого стоит. Например, выход на новый рынок - это больше про глубинные интервью и расчет экономики. А выявление ошибок в дизайне и логике существующего сайта - это про UX-исследование.

А вот третий, про убийство гипотез, если честно, сразу вызвал у меня резкое неприятие. Если мы фокусируемся на быстром убийстве гипотез, не получится ли так, что мы с водой выплеснем и ребенка? Понимание этого тезиса пришло ко мне через какое-то время, когда я начал пытаться собрать вместе все текущие идеи и разложить их в road map. В условиях ограниченных ресурсов реализация всех "хотелок" выливалась буквально в годы работы. При этом, отдача от большинства из них оказывалась сомнительной, стоило попытаться сформулировать их влияние и охват.

В общем, по итогу от курса остались положительные впечатления. Очень подкупает то, что Иван приводит много личных примеров, особенно из своего текущего бизнеса.
Иногда в процессе возникало ощущение небольшого сумбура, но это уже придирки.

Бонус трек: на курсах можно купить мини-книжку по custdev и проверке гипотез. Я брал ее  как сувенир, но она оказалась очень полезной. Положил ее под монитор и перелистываю, когда необходимо проводить исследование или упорядочить гипотезы (то есть теперь это мой постоянный рабочий инструмент :))